优质的服务流程
· quality of service processes ·
- 需求沟通倾听客户需求,了解用户使用环境和现场工况
- 方案设计根据现场实际工况,针对性出具解决方案
- 合同签订技术和商务规范确认,签订合作协议
- 产物制作选择最优质的元器件,严格按照技术协议
- 调试安装现场规范安装,静态动态调试,分析仪运行
- 售后服务后续维护,持续跟进,终身维修
山东济南市槐荫区太平河南路1567号均和云谷济南汇智港6号楼
1、连续监测系统的运行维护需严格按照《济南市固定污染源废气挥发性有机物连续监测系统运维技术要求(试行)》、《济南市污染源自动监控设施运维考核办法》(试行)(济环发[2017]2号)和《污染物在线监控(监测)系统数据传输标准》(HJ 212)等技术标准执行。
2、排污单位可自行或委托具有相应能力的第叁方单位负责痴翱颁蝉连续监测系统的运维。运维公司应实现济南本地化运维,应在济南市设立固定办公场所,配置足够的人员和保障车辆,且配备足够的备品备件。
3、站房内连续监测系统所需的试剂、标准物质,应注明制备单位、制备人员、制备日期、物质浓度和有效期限等重要信息,标准物质应为有证标准物质,且在站房提供有效的标准物质证书。自行配制的标准物质应溯源到厂滨溯源单位或有证标准物质。
4、连续监测系统发生故障不能正常使用,运维人员应在2小时内响应并到达现场进行处理,在故障开始的12小时内向辖区生态环境部门报告,同时在济南市环境自动监测监控系统平台按规定提交故障上报。设备应在24小时内恢复正常运行,严禁故意不正常运行自动监控设备的行为。
5、设备故障或停运超过24小时,排污单位应组织采用人工监测方式对污染物排放状况开展每天至少1次监测,并向辖区生态环境部门报送监测数据,同时保存原始监测记录。故障超过48小时,应及时更换备机。
6、系统需停运、拆除、更换、移机,更换分析仪,采样位置或者安装位置等发生重大变化的,由排污单位提前报辖区生态环境部门,经批准后方可实施,且排污单位应重新组织验收并提交验收材料至辖区生态环境部门。
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