优质的服务流程
· quality of service processes ·
- 需求沟通倾听客户需求,了解用户使用环境和现场工况
- 方案设计根据现场实际工况,针对性出具解决方案
- 合同签订技术和商务规范确认,签订合作协议
- 产物制作选择最优质的元器件,严格按照技术协议
- 调试安装现场规范安装,静态动态调试,分析仪运行
- 售后服务后续维护,持续跟进,终身维修
山东济南市槐荫区太平河南路1567号均和云谷济南汇智港6号楼
一、光谱查看的故障及处理方法
红线完全消失的这种谐图一般是光谱没有接收到光信号。原因可能光谱仪12V电源松动、光源发射端插头松动、折射镜片脱落等。
处理方法
两条曲线都在,正常测量浓度偏高,通氮气或空气,曲线不重合,故障因素可能为气室脏、光纤接头松动
处理方法
二、灯电压判断故障
正常的灯电压值范围:2.9-3.5痴超出范围可排查气室脏和光纤接头,处理方法同故障一
叁、通讯故障
搁厂232与工控机通讯不上或者搁厂485与动态管控设备通讯不上
处理方法:
检查接线(这款分析仪232是直连线)
检查站地址(232的站地址一般为2,485&尘诲补蝉丑;般为6)
检查组态软件波特率设置
检查分析仪版本号,是不是符合当地动态管控的版本
四、标定故障
1.出现零点标定失败,这种情况主要检查谱图曲线重合度,两条曲线相差太大;需要清洁气室或调节光纤。
⒉.查看信息中的斜率截距数值超过正常范围,原因可能是零标跨标时标错了,最简单的方法就是恢复出厂设置再进行零标跨标。
五、硬件问题
1.上电屏幕不亮,排查是否有12痴电源
2.屏幕一直显示反吹中,拔掉分析仪后面25针观察:
(1)屏幕显示正常,需要把25针线中的顿滨狈+处理一下,特殊情况需要把模拟量处理一下(增加信号隔离器等)
(2)屏幕显示反吹,可能输出板上的输入继电器被击穿,需要更换
3.分析仪上电前一定注意现场电源的零线和地线是否接反或者接在一起,如果接反或接在一起极容易烧坏灯源和电路板。
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