优质的服务流程
· quality of service processes ·
- 需求沟通倾听客户需求,了解用户使用环境和现场工况
- 方案设计根据现场实际工况,针对性出具解决方案
- 合同签订技术和商务规范确认,签订合作协议
- 产物制作选择最优质的元器件,严格按照技术协议
- 调试安装现场规范安装,静态动态调试,分析仪运行
- 售后服务后续维护,持续跟进,终身维修
山东济南市槐荫区太平河南路1567号均和云谷济南汇智港6号楼
一、常规运维
1.定期巡检:确保数据传输有效率不低于95%,每7天对各站点进行一次巡检,并在进厂前通知公司。
2.网络巡检:配备专职人员每天至少4次检查环保平台数据,确认系统运行状态,包括正常、故障、超标和停运状态。
3.设备检查与维护:现场检查设备运行和数据传输情况,如实记录巡检结果,并进行必要的维护、维修和耗材更换。
4.操作手册遵循:根据操作手册进行日常巡检和保养,记录检查项目、日期和运行状态,归档所有记录。
5.校准与比对:定期进行零点与量程漂移校准、全过程校准和实样比对校验,确保数据准确有效。
6.NO2转化率测试:每年至少进行一次。
7.标气管理:检查标气有效期,按时更换,并记录更换情况。
8.数据录入:完成现场运维后,及时将工作内容录入环保平台。
9.现场整理:维护后整理现场并打扫卫生。
二、故障期间运维
1.快速响应:发现或接到故障通知后,4小时内赶到现场处理,对于易诊断故障,直接带备件维修。
2.故障单处理:现场确认故障后,在环保平台启动故障单,修复后确保设备准确运行,并反馈故障单。
3.复杂故障处理:48小时内恢复监控设施运行,若120小时内无法排除,使用备机。
4.手工监测:设备无法修复期间,采取手工监测,周期不大于24小时。
5.数据缺失处理:对于断电等原因导致的数据缺失,及时通知公司维修。
6.现场整理:维护后整理现场并打扫卫生。
&苍产蝉辫;叁、数据超标期间运维
1.超标报告:发现数据超标后,立即报告环保部门,通知公司停止排放,并在4小时内处理。
2.设备检查:现场确认设备正常后,告知公司并记录。
3.故障处理:确认设备故障导致超标,启动故障单,修复后校准设备,并记录相关情况。
4.准确性验证:若无法判断超标原因,使用标气验证设备准确性,并恢复实时测量,记录巡检情况。
四、停排期间运维
1.启停运标记:根据公司报告,在环保平台做启停运标记。
2.监控系统运行:计划停运一个季度以内,正常运行监控系统;超过一个季度,可停运监控系统,但保持数据采集仪运行并上传数据。
Copyright ? 2015-2023 天美麻花星空视频mv 版权所有
全国热线:400-050-3910
贰-尘补颈濒:虫颈苍锄别测颈辩颈蔼163.肠辞尘
地址:济南市槐荫区太平河南路1567号均和云谷汇智港6号楼
?
齿惭尝地图